Информация для покупателей
С готовностью предлагаем Вам свои услуги и абсолютно уверены в том, что наши и ваши приоритеты полностью совпадают. Мы ценим время клиента, честность и прозрачность ценообразования, точность и пунктуальность во всем. И, конечно, стремимся оставить только лучшие впечатления о своей работе!
Как связаться с нами
В современном мире дорога каждая минута. Поэтому нами продумана самая оптимальная схема заказа кухни. Достаточно связаться с «Любимой мебелью» любым удобным способом – позвонить по телефону, оставить заявку или написать в чат. При наличии проекта вы можете прислать его на электронный ящик (mail@lovemebel.by) или Viber (+375 29 340-03-41) для точного просчета. Благодаря 10-летнему опыту работы мы основательно подходим к просчету проектов, стараемся рассчитать их до мелочей. И хотим обратить Ваше внимание, что, чем более детально расписан проект, тем более точная стоимость получается в результате.
Свяжитесь с нами прямо сейчас любым удобным для вас способом.
Выезд дизайнера
После того как Вы связались с нами, дизайнер согласовывает удобное для вас время. Привозит образцы материалов, каталоги фурнитуры, рисует 3D проект. Дает подробную консультацию по материалам, проекту кухни, технике для кухни и ремонту. При заключении договора предоставляет вам план по укладке плитки, переносу розеток и иных коммуникаций в любой удобной форме. Также при проектировании кухни учитывает все нормы расположения газовых, сантехнических, электрических и вентиляционных коммуникаций. Иными словами помогает реализовать вашу идею самым грамотным способом. И делает все это абсолютно бесплатно! Наши дизайнеры работают с полной самоотдачей. И ставят перед собой цель – чтобы вы полностью остались довольными от проекта и с нетерпением ждали его реализации!
Предоплата и оплата
У нас действует минимальная предоплата, что помогает нашим клиентам чувствовать себя уверенно.
Предоплата вносится в размере от 10% до 50% и согласовывается индивидуально по каждой кухне, в зависимости от итоговой стоимости, сложности проекта и используемых материалов. Сумма предоплаты и остаток за кухню четко и фиксировано прописывается в договоре. Кроме договора заполняется лист спецификации изделия, где досконально описывается выбранные материалы, фурнитура, количество и размерность ящиков и другая важная информация о кухонном гарнитуре. Расчет за мебель производится по факту осмотра и подписывается первичный акт приемки. После сборки кухни подписывается окончательный акт приемки, о том, что заказ полностью соответствует утвержденному проекту. Мы продаем не пильные материалы, а готовый продукт, который остается всего лишь собрать.
Все расчеты осуществляются только в белорусских рублях. Гарантируем, что стоимость нашей мебели оправдывает её качество.
Срок изготовления
Объясним подробно, почему быстрые сроки изготовления качественной кухни под заказ – это миф. На самом деле они не могут быть малыми, т.к. в производственной цепочке участвует множество людей. От дизайнера-замерщика заказ поступает на производство к менеджеру. После просчета он присваивает номер заказу и передает его конструктору-технологу, который рассчитывает проект. Далее вся техническая документация уходит на производство к начальнику цеха и снабженцу, после чего закупаются материалы. В порядке очереди кроится материал и оклеивается кромка, в кухонных деталях делаются все необходимые отверстия, после чего заказ забирает сборщик-комплектовщик, который проверяет качество изготовленных деталей и упаковывает их. Наконец заказ поступает на склад, откуда доставляется клиенту и попадает в руки сборщику. Кроме описанного процесса на сроки изготовления практически во всех случаях влияют материалы фасадов, их наличие на складе или у поставщика.
Для вашего удобства приводим приблизительные сроки.
Кухни из пластика HPL, ламинированного ДСП и акриловой плиты – от 20 рабочих дней.
Кухни из крашеного МДФ с матовой и глянцевой поверхностью, а также с рамочными фасадами – от 25 рабочих дней.
Кухни с фасадами из шпонированного или фрезерованного крашеного МДФ – от 30 рабочих дней.
Кухни с фасадами из массива – от 40 рабочих дней.
Мы на 100% соблюдаем сроки по договору.
Доставка и подъем
Бесплатная доставка осуществляется в пределах Минска и 20 км от МКАД. Время доставки пн-пт с 10-00 до 19-30. Так же мы бесплатно и аккуратно подымаем ваш гарнитур прямо в квартиру. Важно! Бесплатный подъем в многоэтажных домах возможен только при наличии рабочего лифта. Наши кухни тщательно и надежно упаковываются в картон. О готовности кухни предупреждаем своевременно – за 3-4 дня. Иногда бывает, что ремонт к моменту готовности кухни еще не доделан или возникают другие причины, почему вы не готовы принять кухню. В таком случае нет повода для переживаний. Кухонный гарнитур может некоторое время оставаться у нас на складе без лишних финансовых затрат с вашей стороны!
Сборка
Качественная сборка — это очень важный и ответственный этап по созданию вашей будущей кухни. У нас работают исключительно только проверенные и опытные сборщики. Они используют профессиональный инструмент и могут выполнить монтаж мебели любой сложности. Имеют опыт работы с фурнитурой лучших мировых брендов, установки любой встроенной техники. Безупречность их работы гарантируется уверенностью, точностью, компетентностью и профессионализмом. Наши сборщики очень аккуратны и щепетильны, что позволяет заказчику не переживать за ремонт.
Стоимость сборки составляет 10% от стоимости кухни.
Что входит в стоимость работы
В стоимость входит: сборка и монтаж кухни со всеми необходимыми врезками, обработка резов под мойку и варочную панель защитным составом, установка стеновой панели из постформинга, установка и регулировка фасадов и фурнитуры, навеска вытяжки на стену или встраивание её в ящик.
Подключение к электросети, газу и водопроводу не осуществляется. Так как данные подключения должен выполнять квалифицированный мастер со специальным допуском, который после подключения даст вам гарантию на выполненную работу.
Гарантия
После выполнения работы подписывается окончательный Акт приемки, подтверждающий, что заказ выполнен надлежащим способом.
Мы используем только качественные материалы и фурнитуру таких мировых брендов, как blum, hettich , KESSEBOHMER, Inox, GTV. Мы уверены в качестве наших кухонь и даем гарантию 24 месяца на все составляющие элементы кухни. Также после истечения гарантийного срока оказываем послегарантийное обслуживание.
Карта клиента
Нашим покупателям мы предоставляем карту клиента. Она дает право на получения дополнительной скидки на следующую покупку в размере 5%, которая суммируется со всеми действующими акциями, указанными на сайте. После выполнения заказа клиент получает карту и может делиться ею со своими близкими и знакомыми. Данная акция полезна всем. Покупатель пришедший по рекомендации получает кухню по сниженной цене от проверенного производителя. Мы получаем дополнительного заинтересованного клиента, а для порекомендовавших нас клиентов действует система поощрения. Посоветовав нас, вы можете быть спокойны, мы дорожим своей репутацией и тщательно следим за качеством на всех этапах работ. Следите за акциями! Они постоянно обновляются в зависимости от того, что важно нашему клиенту.
Рассрочка на 12 месяцев (Временно приостановлена)
Хотите купить кухню в рассрочку? Предлагаем воспользоваться выгодным предложение от ОАО «АСБ Беларусбанк» кредит «Рассрочка без переплат». Благодаря нашему сотрудничеству с данным банком вы можете приобрести кухню любого бюджета в рассрочку на 12 месяцев.
Преимущество данной рассрочки:
· срок рассмотрения заявки не более 1 часа;
· оформление без страховок и поручителей;
· уплата платежа по кредиту путем внесения равномерных взносов в период погашения;
· множество удобных способов погашения кредита (в том числе в инфокиосках банка, через системы Интернет и М – банкинг, Автооплата);
· оформление осуществляется без предоставления документа, подтверждающего доход;
· процентная ставка всего 0,01% годовых;
Больше информации вы найдете на сайте ОАО «АСБ Беларусбанк».
Важно! На кухни, приобретаемые в рассрочку, скидки и акции не распространяются.
Проект кухни для ремонта
Данная услуга предназначена в первую очередь для удобства наших клиентов и будет полезна тем, кто уже подошел к моменту ремонта кухонного помещения. Перед ремонтом кухни возникает множество вопросов: как правильно спроектировать кухню, как разместить розетки, уложить плитку, проложить вентиляцию для вытяжки и многое другое. Большинство мебельных компаний предоставляют данную информацию только после заключения договора. Однако мы можем вам помочь если вы планируете делать ремонт не торопясь или по другой причине заключать договор вы пока не готовы. Предоставим полный проект кухни с визуальной и технической информацией для правильного и безошибочного ремонта. При этом мы будем вас консультировать по всем возникшим вопросам на протяжении всего ремонта. Залоговая стоимость данной услуги всего 150 бел. рублей. После ремонта и заключения договора данная сумма пойдет в зачет стоимости кухни. Воспользуйтесь данный услугой и делайте не спеша ремонт вашей мечты.
